Vanliga frågor
Svar på det som brukar avgöra
Hur PASSTRIKE fungerar för coacher, Team, Organisationer och klienter – och vad som gäller när något förändras.
Kom igång
Vad är skillnaden mellan Connect och Move?
Connect är där coacher, Team och Organisationer planerar arbetet och följer klienternas utveckling. Move är klientens app: där genomförs upplägget och resultaten registreras.
Hur kommer jag igång?
Som coach, Team eller Organisation väljer du upplägg i ansökan och lämnar dina uppgifter. PASSTRIKE går igenom ansökan och kontaktar dig. Inget konto och ingen tjänst aktiveras innan dess.
Som klient behöver du inte ansöka – du får tillgång genom din coach.
Vilket upplägg passar mig?
Det beror på hur du arbetar. Beginner passar grundläggande klientarbete, Online Coach coachning på distans och Established fördjupat arbete med tester och ett eget PASSTRIKE Pass.
Arbetar ni flera coacher tillsammans passar Team; har ni flera Team eller platser passar Organisation. Det är ett separat val, inte ett steg uppåt. Är du osäker, beskriv ditt arbete i ansökan.
Hur skiljer sig Team och Organisation?
Ett Team är flera coacher som arbetar tillsammans: en Head Coach samordnar och teamcoacherna ansvarar för sina klienter. En Organisation samlar Team, platser, coacher och gruppaktivitet i en gemensam struktur. Organisation kräver inte att ni först har ett Team.
Vad kostar PASSTRIKE?
PASSTRIKE finns i olika upplägg beroende på hur du arbetar och vilken kapacitet verksamheten behöver. Under Kom igång väljer du det upplägg som passar, och PASSTRIKE kontaktar dig innan något aktiveras.
Coacher och klienter
Äger PASSTRIKE relationen till mina klienter?
Nej. PASSTRIKE är verktyget – inte en part i relationen mellan coach och klient. Vi coachar inte dina klienter och tar inte över relationen.
Hur personuppgifter hanteras beskrivs i integritetspolicyn.
Vad händer med historiken när en coachning avslutas?
Kopplingen mellan coach och klient markeras som avslutad. Ingenting raderas i och med det – program och registrerade resultat finns kvar.
Vill klienten att uppgifterna tas bort kan kontot raderas.
Vad händer med klienterna när en coach lämnar ett Team?
Klienterna stannar i Teamet. När Head Coach tar bort en teamcoach står coachens klienter utan ansvarig coach, och Head Coach fördelar dem till en annan coach i Teamet. Den som har lämnat har inte längre tillgång till Teamets klienter.
Detsamma gäller för Team som ingår i en Organisation.
Jag är klient – hur får jag tillgång?
Genom din coach, ditt Team eller din Organisation. Coachen kopplar dig till sitt arbete i Connect, och sedan ser du ditt upplägg i Move. Du behöver inte ansöka och använder inte Connect.
Bestämmer PASSTRIKE hur jag coachar?
Nej. Du skapar och ansvarar för upplägg, program och uppföljning. Använder du Passtrike Production granskar och anpassar du leveransen innan något publiceras för klienten.
Konto och support
Vilka enheter fungerar PASSTRIKE på?
Connect används i webbläsaren – på dator, surfplatta och mobil. Move är klientens app i mobilen.
Jag är redan användare – vart vänder jag mig för hjälp?
Logga in i Connect för frågor om din arbetsyta, eller skriv till support@passtrike.com.
Hur raderar jag mitt konto?
Hur du raderar ditt konto – och vad som gäller om du har en roll i ett Team eller en Organisation – beskrivs på sidan Radera konto.